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VERTRIEB PRAXIS-BEDARF
Allgemeines:
1.
Der Vertrieb von Massagebänken,
DORN-Zubehör, PNEUMATRON, Mobilisator usw. erfolgt ab sofort bevorzugt durch
Kundenberatung und -Vermittlung von GSU. Daraus
ergibt sich in den meisten Fällen ein direktes Vertragsverhältnis zwischen Ihnen, als
Besteller/Nutzer des Gerätes und der entsprechenden Firma, als Hersteller
und Lieferer. GSU tritt dabei lediglich als Vermittler auf und haftet weder
für die Qualität der Ware noch für die Abwicklung und Rechtmäßigkeit Ihres
Vertragsverhältnisses. Es liegen die Preislisten, Leistungs- und
Gewährleistungsbedingungen der Hersteller/Lieferer zugrunde.
2. Mit Auslösung einer Bestellung an oder über GSU erkennt der
Besteller darüber hinaus alle nachfolgend aufgeführte Regelungen als
Grundlage des Vermittlungs-, Kauf- oder Liefervertrages an.
3. Im
Gegenzug verpflichtet sich GSU zu einer seriösen, kompetenten und
unparteiischen Beratung im Sinne des Kunden sowie zur Realisierung einer
unkomplizierten, hochqualitativen, schnellen, transparenten und kulanten
Auftragsabwicklung.
Bestellungen / Lieferungen:
1. Bestellungen sollen durch Übersendung eines offiziellen
Bestellformulars oder des im Shopbereich heruntergeladenen und
unterzeichneten Bestellscheines per Post oder Mailanhang erfolgen. Formlose
Bestellungen müssen alle Angaben entsprechend dem Bestellformular und eine
eigenhändige Unterschrift des Bestellers enthalten.
2. Erstbesteller werden
grundsätzlich gegen Vorkasse beliefert, in Ausnahmefällen per Nachnahme bzw.
nach Prüfung Ihrer Bonität und Ihres Wohnsitzes auch auf Rechnung. Zweit-
oder uns bekannte Besteller erhalten auf Wunsch Rechnungslieferung ohne
Vorkasse.
3. Geliefert wird an juristische Personen, Privat- und Geschäftskunden.
4. Alle gelieferten Waren verbleiben bis zur vollen Bezahlung
grundsätzlich im Eigentum des Lieferers.
5. Die
Lieferung erfolgt versichert mit einschlägigen Paketdiensten,
in Einzelfällen auf Kundenwunsch unversichert per Päckchen oder
Briefsendung. In diesem Falle ist das Versandrisiko vom Kunden zu tragen.
6. Lieferungen ins Ausland erfolgen ausschließlich per Vorkasse, wobei der
Besteller sämtliche Überweisungskosten seiner und der deutschen
Außenhandelsbank zu übernehmen hat. Auslandsversandbedingungen bitte unter
Angabe der Versandadresse bei GSU erfragen. Bitte beachten Sie die
ausgewiesenen Versandkosten sowie eventuelle Zusatzgebühren für Nachnahme,
Expresssendungen
etc.
7. Für
alle direkt von GSU zu liefernde Produkte ist GSU Ihr Ansprechpartner bei der
Klärung von Problemen, Reklamationen oder Rückgabeverlangen. Bei
Vermittlungen durch GSU ist der jeweilige Lieferer Ihr diesbezüglicher
Vertragspartner.
8. Bei Rückläufen wegen fehlerhafter Besteller- Adressangaben
oder mangelnder Kooperation des Kunden beim Empfang der Sendung, sind eine
erneute Zusendung sowie daraus resultierenden Mehrkosten in jedem Falle vom
Kunden zu tragen.
Rechnungslegung
/ Zahlung /
Zahlungsverzug:
1. Die Rechnungen werden vom jeweiligen
Lieferer entweder nach Eingang der Bestellung vorab verschickt oder sie
befinden sich direkt bei der Ware.
2. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware ungekürzt zur
Zahlung fällig, falls sich keine anderen Angaben auf der Rechnung befinden.
Kein Kunde ist zu eigenmächtigen und unabgestimmten Kürzungen einer Rechnung
berechtigt.
3. Bis zur vollen Bezahlung verbleiben alle Waren
grundsätzlich im Eigentum des Lieferers.
4. Ein Kunde befindet sich beim Überschreiten des
Zahlungszieles automatisch im Zahlungsverzug.
Nach zwei Wochen ergeht eine Zahlungserinnerung.
Nach
Verstreichen der gesetzten Frist ergeht eine Mahnung mit pauschal 10,- €
Mahngebühr für Aufwendungen und Ausfälle.
5.
Nach fruchtlosem Verstreichen der Mahnfrist
ohne Zahlungseingang wird ohne nochmalige Information der Vorgang an ein
Inkassobüro bzw. Rechtsanwalt oder Amtsgericht weitergeleitet und
gleichzeitig eine Strafanzeige bei der Kripo aufgegeben, was erhebliche
Zusatzkosten und ein Strafverfahren zur Folge hat. Wir bitten zu beachten,
dass wir grundsätzlich auch bei kleineren Zahlungsverweigerungen, wie z.B.
der Mahngebühr, das Vollstreckungsverfahren einleiten, mit allen daraus für
den Schuldner entstehenden Konsequenzen u. Mehrkosten.
6.
Bei Teilzahlungsvereinbarungen wird im Verzugsfall die gesamte noch offene
Restsumme sofort fällig.
7. Bei Zahlungsverzug
entfallenautomatisch alle eventuell vereinbarten Kulanz-Nachlässe oder
Rabatte.
Widerrufs- und
Rücktrittsrecht:
1. Wenn Sie Verbraucher i.S.d. FernAbsG sind (also privater
Endkunde), dann steht Ihnen bei Fernabsatzverträgen (nicht bei Kauf nach
persönlicher Begutachtung) ein Rückgaberecht zu. Dieser Widerruf bedarf
keiner Begründung und muss nach Erhalt der Ware innerhalb von 2 Wochen
schriftlich an den Verkäufer (Rechnungssteller) erklärt werden. Er wird
entsprechend der gültigen Rechtslage abgewickelt.
2. Im Falle der Inanspruchnahme Ihres Rückgaberechtes gem.
FernAbsG muß vor einer Rücksendung GSU kontaktiert werden, um die günstigste und preiswerteste Art der Rückabwicklung festzulegen.
3. Insbesondere bei
großen Packstücken (z.B. bei Massagebänken -
Sperrgut) gelten unabgestimmte
Rücksendungen
ausdrücklich nicht als Akt des Widerrufes, weil dadurch Kosten in
ungerechtfertigter Höhe erzeugt würden. Eine Kostenübernahme der Rücksendung
erfolgt in diesem Fall nicht.
4. Die Rücksendekosten
in der
preisgünstigsten Rücksendevariante
werden vom Verpflichteten getragen, wenn die Rückabwicklung in gegenseitiger
Abstimmung erfolgt und der Warenwert 40,- EUR überschreitet, bzw.
wir erstatten Ihnen nachträglich die Versandkosten. Falls unabgestimmt
oder unfrei
retourniert wird, trägt der Kunde alle
entstandenen Mehrkosten und Aufwendungen. Das gleiche gilt bei
unabgestimmten Annahmeverweigerungen.
In einem solchen Fall ist
der Besteller zur Erstattung der entstandenen Kosten, und falls keine
Rückgabeoption besteht, zur Abnahme der Ware verpflichtet.
5.
Eine kostenfreie Rücknahme kann darüber hinaus nur unter der Voraussetzung
erfolgen, dass die Ware in der Originalverpackung und völlig ohne
Gebrauchsspuren ist. Bitte heben Sie zu diesem Zweck die Originalverpackung
bis zum Ende der Rückgabefrist auf. Bereits geringe Beschädigungen oder Gebrauchsspuren, die den
Weiterverkauf als Neuware nicht mehr zulassen, schließen eine kostenfreie
Rücknahme ausdrücklich aus und ziehen eine Wertminderung nach sich, die dem
Weiterverkaufsdefizit entspricht. Diese Differenz ist vom Verursacher zu
tragen.
6. Nach Ablauf der
zweiwöchigen Widerrufsfrist kann eine Rücknahme nur bei nachweislich
falscher Belieferung erfolgen.
7. Vollständig ausgeschlossen von einem Rückgaberecht sind Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch sowie
gebrauchte oder preisgesenkte Waren.
8. Gebrauchtwaren (z.B. Pneumatron oder Massagebänke) werden bevorzugt nicht im Versandhandel
angeboten, sondern durch den Interessenten nach Inaugenscheinnahme, Funktionsprüfung und Einweisung persönlich übernommen. So hat der Kunde die
Möglichkeit sich vom Zustand des Kaufgegenstandes vor Kaufentscheidung
persönlich zu überzeugen.
Damit entfallen die Regelungen des FernAbsG.
Bei ausdrücklichem
Versandverlangen verzichten Sie auf Rücktritts- und Widerrufsrecht .
Annahmeverweigerung:
1. Nimmt ein Käufer, der nicht Verbraucher
i.S.d. FernAbsG ist, die bestellte Ware nicht ab, so ist GSU berechtigt,
wahlweise auf Abnahme zu bestehen oder 15% des Kaufpreises (bei einer
Massagebank jedoch mindestens 50,-EUR) als pauschalierten Schadens- und
Aufwendungsersatz zu verlangen, es sei denn, der Käufer weist nach, dass GSU
ein Schaden nicht oder in geringerer Höhe entstanden ist.
2. Bei einer wiederholten Annahmeverweigerung verpflichtet sich der Besteller
ausdrücklich alle entstandenen Kosten und Aufwendungen zu tragen.
Gewährleistung:
1. Alle Neu-Waren unterliegen der gesetzlich
vorgeschriebenen Hersteller-Gewährleistung.
In einigen Fällen
gewährt der Herstelle darüber hinausgehende Garantiezusicherungen.
2. Die Ware wird von GSU bzw. vom
jeweiligen Lieferer in einwandfreiem geprüftem Zustand versendet. Sollten
Sie trotzdem Grund zu Beanstandungen haben, z.B. Transportschäden oder einen
Mangel an der Ware feststellen, haben Sie die Möglichkeit, den Artikel
innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, bei GSU schriftlich
unter Beschreibung des Schadens bzw. Mangels zu reklamieren.
Bitte entsorgen Sie die Versandverpackung für einen solchen Fall erst nach
Ablauf der Reklamationsfrist, da die Kosten für die Zusendung eines neuen
Versandkartons dem auf der Rechnung ausgewiesenen Versandkostenpreis
entspricht und von Ihnen zu tragen wären. Darüber hinaus sind Sie
verpflichtet die Umverpackung der Sendung im Beisein des Überbringers zu
sichten u. bei sichtbaren Außenbeschädigungen, die Transportschäden
erwarten lassen könnten, ein Protokoll mit dem Transportunternehmen zu
erstellen.
3. Bitte setzen Sie sich im Reklamationsfall vor einer
geplanten Retoure direkt mit GSU in
Verbindung.
4. Die Rücksende- und Neuversandkosten werden vom Verpflichteten unter oben
genannten Bedingungen getragen, wenn die Ware berechtigte Mängel aufweist.
5. Falls bei
Übernahme vom Transportunternehmen die Verpackung eingedrückt oder
beschädigt ist, sind Sie verpflichtet im Beisein des Boten die Ware
auszupacken und auf Beschädigung zu untersuchen. Nur unter diesen
Bedingungen wird ein Transportschaden anerkannt. Eine spätere Reklamation
wegen Transportbeschädigung ist nicht möglich und muss vom Empfänger
getragen werden.
6. Für unabgestimmte Rücksendungen trägt der Verursacher alle
entstandenen Kosten u.
Aufwendungen.
7.
Gebrauchtwaren (z.B.
Pneumatrone) werden
nicht im Versandhandel
vertrieben, sondern im Auftrag Dritter
vermittelt. Dazu übernimmt der Interessent persönlich die Ware, nach Inaugenscheinnahme, Funktionsprüfung und Einweisung
vor Ort. Damit hat er die Möglichkeit,
sich vom Zustand des Gegenstandes vor einer Übernahmeentscheidung persönlich zu
überzeugen. Jegliche Gewährleistung wird ausgeschlossen. Mit persönlicher Geräteübernahme nach Prüfung bzw.
mit einem
ausdrücklichen Versandverlangen durch den Interessenten erfolgt eine
vollinhaltliche Zustimmung zu dieser Regelung.
Mitwirkungshandlungen des Kunden:
1. Zur
Vermeidung von ungerechtfertigten Kosten für die Vertragspartner ist der
Kunde gehalten die geliefert Ware bestimmungsgemäß und sorgfältig zu
behandeln, so dass bei einer Reklamation oder einem eventuellen
Rücknahmeverlangen der Zustand der Ware gegenüber dem Auslieferungszustand
nicht verschlechtert wurde.
2. Um
kostenaufwendige
Rückläufe und Neuversendungen zu vermeiden, ist durch den Kunden die Abnahme
der Sendung zum voraussichtlichen Liefertermin sicherzustellen -
erforderlichenfalls kann der genaue Auslieferzeitpunkt beim Absender erfragt
werden.
3. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich dazu bereit, bei der Rücksendung
versehentlich falsch gelieferter Waren zu kooperieren - die Rücksendekosten
trägt dabei der Lieferer.
Datenschutz:
Gemäß § 33 BDSG weist GSU darauf hin, dass personenbezogene für die
Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung
gespeichert, jedoch selbstverständlich streng vertraulich behandelt und in
keinem Falle Dritten zur Einsichtnahme oder Weiterverwendung zugänglich
gemacht werden.
Haftungsausschluß:
Für nicht von uns hergestellte Produkte,
sowie Ansprüche, die aus der Verwendung/Nutzung von Produkten oder
Dienstleistungen anderer Anbieter entstehen, schließt GSU jede Haftung aus.
Schlussbestimmungen / Salvatorische Klausel:
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Bernau. GSU ist darüber hinaus
berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. Für
die von GSU auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
abgeschlossenen Verträge und für aus ihnen folgende Ansprüche, gleich welcher
Art, gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten
Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages
unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine
dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende
Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen
wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit
der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.
Bitte keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt
( siehe
§ 8 Abs. 4 UWG )
Wir erklären
hiermit
ausdrücklich, dass zu keiner Zeit
Mitbewerber, andere Personen oder Einrichtungen wissentlich abgewertet,
behindert oder geschädigt werden sollen.
Falls irgendwelche Inhalte
oder die design-technische Gestaltung einzelner Seiten dieser
Internetpräsenz fremde Rechte oder gesetzliche Bestimmungen
verletzen oder anderweitig in irgendeiner Form wettbewerbsrechtliche
Probleme hervorbringen sollten,
bitten wir
unter Berufung auf § 8 Abs. 4 UWG,
um
eine angemessene, ausreichend erläuternde u. schnelle Nach-richt ohne
Kostennote. Wir garantieren, dass die zu Recht beanstandeten Passagen oder
Teile der Inter-netpräsenz in angemessener Frist entfernt bzw. den
rechtlichen Vorgaben
umfänglich angepasst werden, ohne dass von
Ihrer Seite die Einschaltung eines Rechtsbeistandes erforderlich ist.
Damit ist die Erreichung
der Absicht des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb
gewährleistet.
Die Einschaltung eines Anwalts zur für den
Diensteanbieter kostenpflichtigen Abmahnung entspricht nicht dessen
wirklichem oder mutmaßlichem Willen und würde damit einen Verstoß gegen das
UWG wegen der Verfolgung sachfremder Ziele als beherrschendes Motiv der
Verfahrenseinleitung, insbe-sondere einer Kostenerzielungsabsicht als
eigentliche Triebfeder, sowie einen Verstoß gegen die
Schadensminderungspflicht darstellen.
Wandlitz, den 01.01.2010 |